Tu cuenta de Google se utiliza para diversos servicios, como Gmail, el inicio de sesión en Android, YouTube, Google Drive, Calendar y Fotos, entre otros. Por eso es importante mantenerla segura y utilizar una contraseña que puedas recordar. Sin embargo, puede haber ocasiones en las que olvides tu contraseña y necesites recuperar tu cuenta de Google. Para ello, basta con restablecer la contraseña de Gmail. Si conoce la información utilizada para iniciar la sesión, puede restablecerla.
Si has olvidado el nombre de usuario o la contraseña de tu cuenta de Google, o si no puedes recibir un código de confirmación. A continuación les enseñará varias formas en las cuáles podrán volver a utilizar servicios como Gmail, Google Photos y Google Play etc.
AVISO IMPORTANTE
Si utilizas una cuenta del trabajo, de la escuela o de otro grupo, es posible que estos pasos no funcionen. Consulte al administrador de su cuenta para obtener su contraseña personal.
¿Has olvidado tu contraseña de Gmail?
Si has olvidado tu contraseña de Gmail, tienes dos opciones
Recupera tu cuenta de Google o el servicio de Gmail respondiendo a algunas preguntas y confirmando que la cuenta es realmente tuya.
Restablece completamente tu contraseña. Elige una contraseña fuerte que no utilices ya para esta cuenta para poder cambiarla.
Nota xD: Deberas recordar al menos su correo electrónico completo.
- Accede a accounts.google.com/signin/recovery.
- Introduce la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Gmail o el número de teléfono asociado a él.
- Introduzca la última contraseña que recuerde de su cuenta.
- Si no lo recuerda, haga clic en Intentar otro método.
Ambas opciones enviarán un correo electrónico a la dirección que hayas definido como de recuperación, o te pedirán que confirmes el acceso a tu cuenta de Google en el smartphone al que está conectado actualmente.
Si eso no resuelve el problema, haz clic en Intentar de nuevo e introduce tu número de teléfono para recibir un código de confirmación.
Recuperación de la cuenta de Google: prueba otro método
Si la recuperación sigue sin funcionar, prueba con «No tengo un smartphone» hasta que Google te pida que confirmes el número de teléfono especificado en tu configuración de seguridad. Luego, la interfaz le hará preguntas de seguridad como «¿Quién es su cantante favorito? y luego te hará una pregunta de seguridad como «¿Quién es tu cantante favorito? Conteste correctamente, ya que está registrado.
Recuperar tu cuenta de Google – No tengo un smartphone
Si ninguna de las opciones funciona, Google puede enviar un código de seguridad a tu dirección de correo electrónico (si tienes acceso a través de un smartphone o un alias). Eso puede llevar de 48 a 72 horas, dice Google.
Recupera tu cuenta de Google de 48 a 72 horas
5 consejos para ayudarte a completar el proceso de recuperación de la cuenta de Google
Responde a todas las preguntas que puedas, aunque no sepas la respuesta. No saltes a otra pregunta, haz tu mejor esfuerzo compa xD jajaja.
Si es posible, utiliza dispositivos y lugares conocidos.
- Utiliza un ordenador, un teléfono inteligente o una tableta en la que te conectes con frecuencia.
- Utiliza el mismo navegador que usas normalmente (por ejemplo, Chrome o Safari).
- Estás en un lugar donde normalmente te conectas, como tu casa o tu trabajo.
Introduzca correctamente su contraseña y las respuestas a las preguntas de seguridad (los detalles son importantes). Por lo tanto, evite los errores ortográficos.
Si se le pide que introduzca la última contraseña que recuerde, introduzca la más reciente que recuerde.
Si ha seguido todos esos métodos correctamente entonces ya debería de haber recuperado su cuenta de Google o si no tendrá que esperar 48 a 72 horas.
